Kocaeli Samsung televizyon servisi için 12 ilçede adresinize geliyoruz; arıza tespiti, bakım, onarım ve gerekirse parça değişimi cihazın bulunduğu yerde yapılır. Tüm işlemleri Kocaeli Nokta Servisi teknisyenleri yürütür. Garanti süresi devam eden cihazlar için üreticinin yetkili servisine başvurulmalıdır.
Kullanılacak parçanın orijinal, muadil ya da yenilenmiş olduğu işlemden önce size bildirilir ve seçimi siz yaparsınız. Yapılan işlem, takılan parça ve ücret, iş tesliminde verilen servis formuna yazılır; onaylamadığınız hiçbir işlem yapılmaz.
- Her Gün Açık Hat
- Kartla Ödeyebilirsiniz
- Yerinde Tespit ve Onarım
- Ücret, Arıza Bulununca
- Garantili Parça ve İşçilik
- Uygun Saatte Ziyaret
Samsung Televizyon Modellerinde Sık Görülen Arızalar
- HDMI portuna bağlanan cihazın görüntüsünün gelmemesi
- Ekran ışığını veren LED barların yanması
- Besleme kartı yüzünden cihazın açılmaması
- Kumanda alıcısının ve kablosuz bağlantının çalışmaması
- Menüde ve görüntüde donma, yazılım çökmesi
- Görüntüde dikey ya da yatay çizgiler, lekeler
- Hoparlörlerde çatırtı ve hışırtı
- Ekran siyahken sesin duyulması
Televizyon Bakımı İçin Öneriler
• Cihaz prizdeyken ekranı silmeyin; önce fişi çekin. Sıvıyı ekran yerine mikrofiber bir beze verin ve paneli bastırmadan, hafif hareketlerle temizleyin.
• Kırık ekran ve sıvı teması, onarım kapsamımız dışında kalan iki hasardır; ikisinden de korumak için cihazı darbe alabileceği yerlerden uzak tutun, üzerine ya da yakınına su dolu vazo, bardak gibi eşyalar koymayın.
• Televizyonu kapalı bir dolap bölmesine sıkıştırmayın ya da arkasını duvara dayamayın; arka yüzdeki havalandırma açıklıkları kapandığında kartlar ısınır ve zamanla arızalanabilir.
• Şebekedeki ani gerilim yükselmeleri besleme kartında arızaya yol açabilir. Kesintilerin ve voltaj oynamalarının sık yaşandığı binalarda televizyonu parafudr özellikli bir grup prizden besleyin.
Sorular ve Cevaplar
Samsung yetkili servisi olarak mı çalışıyorsunuz?
Hayır. Kocaeli Nokta Servisi, hiçbir üreticiyle yetkili servis bağı bulunmayan bağımsız bir servis firmasıdır; Samsung ile de böyle bir ilişkimiz yoktur. Samsung adını burada yalnızca hangi cihazların onarımını yaptığımızı anlatmak için anıyoruz; markanın hakları sahibine aittir.
Garanti süresi dolmamış bir cihazla ilgileniyor musunuz?
Hayır. Garantisi süren cihazlara Kocaeli Nokta Servisi olarak dokunmuyoruz; garantinizi kaybetmemeniz için markanın kendi yetkili servisiyle görüşmenizi öneririz.
Onarım başlamadan fiyatı söylüyor musunuz?
Evet, işe girişilmeden önce öğrenirsiniz; yalnız bunun için cihazın önce görülmesi gerekir. Arızanın nedeni ortaya çıkınca yapılacak onarım ve yenilenecek parça, varsa, fiyatıyla birlikte söylenir; siz kabul etmeden cihaza el sürülmez.
Onarımdan sonra bir garanti veriyor musunuz?
Evet. Yaptığımız işçilik ve taktığımız yedek parça için Kocaeli Nokta Servisi garantisi verilir; üreticinin garantisinden ayrı olan bu güvencenin süresi ve kapsamı servis formunda yazar.
Servis kaydını hangi yolla açtırabilirim?
Yalnızca telefonla: 0850 346 86 29 numaralı hattı 08.00–01.00 saatleri arasında, haftanın her günü arayabilirsiniz. Görüşmede başvuru numaranızı alırsınız; talebiniz de size en yakın ekibimize iletilir.
Diğer Samsung Cihazları İçin Servis
- Samsung Çamaşır Makinesi Servisi
- Samsung Bulaşık Makinesi Servisi
- Samsung Buzdolabı Servisi
- Samsung Fırın Servisi
- Samsung Kurutma Makinesi Servisi
- Samsung Klima Servisi
