Kocaeli TCL klima servisinde onarım, arızanın yerinde tespitiyle başlar. Kocaeli Nokta Servisi teknisyeni yapılacak işlemi ve gereken parçayı açıklar, onarımı onayınızdan sonra tamamlar. Garanti süresi içindeki cihazlara müdahale etmiyoruz.
Kullanılacak parçanın orijinal, muadil ya da yenilenmiş olduğu işlemden önce size bildirilir ve seçimi siz yaparsınız. Yapılan işlem, takılan parça ve ücret, iş tesliminde verilen servis formuna yazılır; onaylamadığınız hiçbir işlem yapılmaz.
- Her Gün Açık Hat
- Kartla Ödeyebilirsiniz
- Yerinde Tespit ve Onarım
- Ücret, Arıza Bulununca
- Garantili Parça ve İşçilik
- Uygun Saatte Ziyaret
TCL Klima Modellerinde Sık Görülen Arızalar
- Dış ünitenin harekete geçmemesi
- Göstergede arıza kodu yanıp sönmesi
- Kumanda sinyalinin alınmaması
- İç ünitenin altından su sızması
- Drenaj borusunun tıkanıp suyu atamaması
- Cihazın serin ya da sıcak hava üfleyememesi
- Kompresörün start almaması
- Filtre tozla dolduğu için soğutmanın zayıflaması
Klima Bakımı İçin Öneriler
• İç ünitenin ön kapağını kaldırıp filtreleri sezonda en az iki kez çıkarın, ılık suyla yıkayıp gölgede kurutun. Tozlanmış filtreden hava zor geçer; klima da odayı aynı dereceye getirmek için daha uzun çalışır.
• Klimanın iç ünitesinden damla geliyorsa ilk bakılacak yer drenaj hattıdır: hortum tıkandığında ya da gereken eğimi kaybettiğinde yoğuşan su dışarı akamaz ve ünitenin altından taşar. Böyle bir durumda hattı kontrol ettirin.
• Dış ünite güneşi doğrudan almayan, havası rahat dolaşan bir yerde daha verimli çalışır; montajda yer seçimini buna göre yaptırın. Ünitenin etrafını saksı, branda veya eşyayla kapatmayın.
• Soğutma gücü belirgin biçimde azaldıysa gaz basıncını ölçtürün. Gaz eksikse sistemde bir sızıntı vardır; sızıntının yeri bulunup onarılmadan gaz eklemek, şikâyetin bir süre sonra geri dönmesine yol açar.
Sorular ve Cevaplar
TCL yetkili servisi olarak mı çalışıyorsunuz?
Hayır. Kocaeli Nokta Servisi, hiçbir üreticiyle yetkili servis bağı bulunmayan bağımsız bir servis firmasıdır; TCL ile de böyle bir ilişkimiz yoktur. TCL adını burada yalnızca hangi cihazların onarımını yaptığımızı anlatmak için anıyoruz; markanın hakları sahibine aittir.
Garanti süresi dolmamış bir cihazla ilgileniyor musunuz?
Hayır. Garantisi süren cihazlara Kocaeli Nokta Servisi olarak dokunmuyoruz; garantinizi kaybetmemeniz için markanın kendi yetkili servisiyle görüşmenizi öneririz.
Onarım başlamadan fiyatı söylüyor musunuz?
Evet, işe girişilmeden önce öğrenirsiniz; yalnız bunun için cihazın önce görülmesi gerekir. Arızanın nedeni ortaya çıkınca yapılacak onarım ve yenilenecek parça, varsa, fiyatıyla birlikte söylenir; siz kabul etmeden cihaza el sürülmez.
Onarımdan sonra bir garanti veriyor musunuz?
Evet. Yaptığımız işçilik ve taktığımız yedek parça için Kocaeli Nokta Servisi garantisi verilir; üreticinin garantisinden ayrı olan bu güvencenin süresi ve kapsamı servis formunda yazar.
Servis kaydını hangi yolla açtırabilirim?
Yalnızca telefonla: 0850 800 14 66 numaralı hattı 08.00–01.00 saatleri arasında, haftanın her günü arayabilirsiniz. Görüşmede başvuru numaranızı alırsınız; talebiniz de size en yakın ekibimize iletilir.
