Kocaeli Airfel kombi servisi için 12 ilçede adresinize geliyoruz; arıza tespiti, bakım, onarım ve gerekirse parça değişimi cihazın bulunduğu yerde yapılır. Tüm işlemleri Kocaeli Nokta Servisi teknisyenleri yürütür. Garanti süresi devam eden cihazlar için üreticinin yetkili servisine başvurulmalıdır.
Kullanılacak parçanın orijinal, muadil ya da yenilenmiş olduğu işlemden önce size bildirilir ve seçimi siz yaparsınız. Yapılan işlem, takılan parça ve ücret, iş tesliminde verilen servis formuna yazılır; onaylamadığınız hiçbir işlem yapılmaz.
- Her Gün Açık Hat
- Kartla Ödeyebilirsiniz
- Yerinde Tespit ve Onarım
- Ücret, Arıza Bulununca
- Garantili Parça ve İşçilik
- Uygun Saatte Ziyaret
Airfel Kombi Modellerinde Sık Görülen Arızalar
- Sirkülasyon pompasının dönmemesi ya da ses yapması
- Kullanım suyunun soğuk ya da ılık akması
- Evin geç ısınması, bazı odaların ılık kalması
- Hermetik baca fanının devreye girmemesi
- Kireç yüzünden eşanjörün verim kaybetmesi
- Tesisatta basıncın tutmayıp düşmesi
- Gaz ayar valfinin doğru değeri tutmaması
- Kombinin ateşlemede takılması
Kombi Bakımı İçin Öneriler
• Bakımı kış gelmeden yaptırmak, soğukta sorun çıkarabilecek parçaların önceden görülmesini sağlar. Kombinizin yıllık bakımı için en uygun zaman, kaloriferler yanmaya başlamadan önceki eylül–ekim dönemidir.
• Kombi arıza koduyla kilide düştüğünde ekrandaki kodu fotoğraflayın ya da not edin. Cihazı defalarca yeniden başlatmak arızayı gidermez; kod ise teknisyenin sorunun kaynağına hızla ulaşmasını sağlar.
• Kombinin olması gereken su basıncını kılavuzundan öğrenin; pek çok modelde bu değer 1 ile 1,5 bar arasıdır. Basınç kısa aralıklarla düşüyorsa tesisatta veya kombinin içinde bir sızıntı olabilir.
• Kombinin donma koruması, cihazın elektriği ve gazı açık olmadıkça devreye giremez. Kışın ev uzun süre kullanılmayacaksa kombiyi kapatmayın, gaz vanasını ve sigortasını açık tutun.
Sorular ve Cevaplar
Airfel yetkili servisi olarak mı çalışıyorsunuz?
Hayır. Kocaeli Nokta Servisi, hiçbir üreticiyle yetkili servis bağı bulunmayan bağımsız bir servis firmasıdır; Airfel ile de böyle bir ilişkimiz yoktur. Airfel adını burada yalnızca hangi cihazların onarımını yaptığımızı anlatmak için anıyoruz; markanın hakları sahibine aittir.
Garanti süresi dolmamış bir cihazla ilgileniyor musunuz?
Hayır. Garantisi süren cihazlara Kocaeli Nokta Servisi olarak dokunmuyoruz; garantinizi kaybetmemeniz için markanın kendi yetkili servisiyle görüşmenizi öneririz.
Onarım başlamadan fiyatı söylüyor musunuz?
Evet, işe girişilmeden önce öğrenirsiniz; yalnız bunun için cihazın önce görülmesi gerekir. Arızanın nedeni ortaya çıkınca yapılacak onarım ve yenilenecek parça, varsa, fiyatıyla birlikte söylenir; siz kabul etmeden cihaza el sürülmez.
Onarımdan sonra bir garanti veriyor musunuz?
Evet. Yaptığımız işçilik ve taktığımız yedek parça için Kocaeli Nokta Servisi garantisi verilir; üreticinin garantisinden ayrı olan bu güvencenin süresi ve kapsamı servis formunda yazar.
Servis kaydını hangi yolla açtırabilirim?
Yalnızca telefonla: 0850 346 96 61 numaralı hattı 08.00–01.00 saatleri arasında, haftanın her günü arayabilirsiniz. Görüşmede başvuru numaranızı alırsınız; talebiniz de size en yakın ekibimize iletilir.
